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  • 城市經理崗位職責

    為貫徹落實四大工作方向:扶持合作伙伴(服務)、維護商家(銷量)、服務客戶(速度)、照顧員工(效率),現要求所有城市經理務必按照公司統一部署、夯實開展工作,其中每一項工作都和績效掛鉤,缺少一項暫扣100(有小項的必須全部完成,缺一小項等于本項工作沒有完成),完成后再補發,如次月還沒有完成繼續扣減,三個月內沒有完成,之后再補完成得,取消補發,監督人負同樣責任,要求如下:

    1、每個站點務必上墻幾項內容(100)①騎手須知;②客服須知;③招牌(不是門面的此項可略)跑腿快車背景;④地圖(省級+區域,并按要求及時更新);⑤企業文化(主要是強調員工管理和團隊精神方面的);

    2、每個站點必須培訓一次,并且老板在場(100)①騎手須知;②客服須知;

    3、每天按表格回傳昨天的區域業務發展分析(100)①騎手須知;②客服須知;③招牌(不是門面的此項可略)跑腿快車背景;④地圖(省級+區域,并按要求及時更新);⑤企業文化(主要是強調員工管理和團隊精神方面的);

    4、已經上線的商家必須(100)①懸掛橫幅(商家同意);②海報;③臺貼;④名片座和名片;⑤營業執照和食品安全許可上傳系統;

    5、監督員工和老板同一形象(100)①著裝;②微信頭像(引導為主,不作扣減);③戴頭盔、插旗子上崗;④嚴禁穿拖鞋上崗;⑤衣冠整齊、不留長甲、不染頭發、不戴手鏈耳環;

    6、30家商家滿減活動持續一個月(100)①15號前完成的另獎勵200;②超出30家以外的每家獎勵50元(滿減活動力度必須和對手持平以上);

    7、不管是什么原因,離開服務區域必須(100)①知會并尊重的和老板溝通,以確保工作正常開展;;②和公司領導請假;

    8、熟悉使用系統(100)①培訓騎手安裝使用;②培訓商家安裝使用;③培訓老板管理使用;④培訓后臺客服使用;⑤教會客戶安裝注冊使用;

    9、督促老板落實幾項工作(100)①辦理相關證件(工商稅務、授權書、);②辦理員工保險(100-150元一年);③備足工作物料(工作服、頭盔、配送箱、旗子、雨衣);④清洗配送箱(每周星期一清洗);⑤統一使用企業彩鈴;

    10、投訴處理(100)①收到投訴須馬上開展處理;②隨時和公司領導保持溝通聯系、按要求進行;③妥善處理、避免事態惡化;④避免投訴升級到總部;

    以上崗位職責請各城市經理嚴格按照要求落實!2017年6月1號起執行。6月1號起城市經理薪酬方案: 1000(績效)+2000(底薪)+3000(指標)


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